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 信件内容 |
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| 流水号 | 20250302001 | ||
| 标 题 | 学校校园跑 | ||
| 姓 名 | 李 | ||
| 手 机 | 193****9401 | ||
| 地 址 | 清镇 | ||
| 邮 箱 | 2********1@qq.com | ||
| 发件IP | ********** | ||
| 写信时间 | 2025年03月2日 | ||
| 信件内容 | 学校校园跑软件能不能优化一下，点进去全是广告，连续跳转的广告关都关不掉，连续跑了几次全是成绩无效，说我使用违规方法跑步，申述也是一点用也没有，几天都还没有回复，还有一个跑步软件要除了定位以外的权限干什么。 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 同学你好！ 来信收悉，感谢你对学校校园跑软件的关注与使用，我们非常重视你的反馈，因该软件为本学期起开始使用，对于软件使用过程中出现的状况我们深表歉意，并将持续做好沟通和完善。 关于广告问题，我们一直在努力优化用户体验，经与软件方积极沟通和争取，本周内将我校服务版本更新为无广告的Pro版本，届时请同学按具体通知执行。 关于成绩无效和申诉处理问题，成绩无效通常情况是检测到学生步频步幅有问题，或是学生体感或者定位权限未打开， 申诉会在工作日内处理， 如果没问题通过处理是不影响成绩的。 关于权限问题，是为了防止虚拟机作弊等问题 ，如果只用定位权限，手机可以用虚拟机或者在ROOT环境下通过虚拟定位作弊。 学校将会同软件提供方不断提高服务品质。如后续有疑问，请随时与我们联系，联系方式：团委朱老师15585129896、刘老师15985131127。 |
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| 处理对象 | 院长 | ||
| 处理时间 | 2025年03月04日 | ||
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